Gestión de los contactos

A continuación te explicamos cómo gestionar tus Contactos.

Gestión de ESTADOS de los Contactos

Para gestionar los mensajes que recibas de clientes potenciales, te recomendamos que los gestiones con las etiquetas de "Estado".

Hay 6 estados:

1. Pendiente de contactar
2. Visita concertada
3. Presupuesto enviado
4. Esperando respuesta
5. Cerrado ganado
6. Cerrado perdido

Si utilizas este sistema de etiquetas, podrás gestionar más rápido los contactos y ver en cada momento cuántos tienes por gestionar.

¿Cómo cambiar el estado de un contacto?

Puedes gestionar correctamente los Estados de los clientes potenciales desde tu Panel de Gestión. Cada mensaje tiene un "Estado". Por defecto los mensajes tienen el estado "pendiente de contactar". 

Cuando ya has contactado con usuario, te recomendamos que, para una gestión eficiente, cambies el estado a otro estado en función de lo que tengas que hacer con ese contacto. 

Para cambiar el estado debes de dar un clic en el icono "Cambiar estado" que encontrarás dentro de cada "contacto". Una vez dentro del icono se abrirá una pestaña en la cual puedes indicar el estado de tus ccontactos:

De esta manera se ordenarán automáticamente los estados de tus contactos:

Para recuperar los mensajes que has puesto en cada uno de los estados simplemente has de hacer clic en el menú de la derecha donde tienes todos los estados.

Zona geográfica de los contactos

En elAbogado, tú puedes decidir la zona geográfica donde te interesa recibir contactos. Bien sea contactos de todo el país, de poblaciones próximas o si prefieres recibir sólo de tu población. 

¿Cómo sé si actualmente recibo Clientes potenciales fuera de mi ciudad o pueblo?

1. Entra en tu "Panel de Gestión".
2. En la sección de Campaña ve a "Configuración avanzada".
3. En el apartado "Deseo recibir contactos" puedes ver si tienes seleccionado recibir contactos fuera de tu localidad.
   1. mi ciudad: solo recibirás contactos de tu ciudad
   2. mi ciudad y alrededores: recibirás contactos de tu ciudad y un radio de 60 millas
   3. mi estado: recibirás contactos de tu estado (NJ, MA, CA, TX, PR etc)
   4. todo el país: recibirás contactos de todo el país

¿Quieres recibir contactos los fines de semana?

En elAbogado también te damos la opción de decidir si deseas recibir contactos los fines de semana o no. El proceso es el mismo.

Por qué recibir contactos en fin de semana

• Recibir contactos los fines de semana: Sabemos que hay abogados que atienden clientes los fines de semana y generan negocio. Si es tu caso, te recomendamos que tengas activada la opción de recibir contactos los fines de semana.
• No recibir contactos los fines de semana: Hay abogados que prefieren no recibir mensajes de usuarios los fines de semana. Si no deseas los mensajes de usuarios los fines de semana deberás tener configurada esta opción.

¿Cómo configurar en tu campaña esta opción?

1. Entra en tu Panel de Gestión
2. En el menú de la izquierda ve a la opción de "Campaña de marketing"
3. En la parte central haz clic en "Configuración avanzada"
4. Si deseas recibir mensajes los fines de semana, deberás tener marcada la casilla "Durante los fines de semana"